
酒店演讲稿
演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。在当今社会生活中,演讲稿应用范围愈来愈广泛,你所见过的演讲稿是什么样的呢?下面是小编为大家收集的酒店演讲稿,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
酒店演讲稿1尊敬的各位领导、各位来宾、大家好!
今天,是一个大好的日子,更是孝感宇济万豪大酒店的大喜日子。值此,孝感宇济万豪大酒店开业之际,我代表酒店全体员工向出席孝感宇济万豪大酒店开业庆典的领导、来宾和所有朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢,向一直关心和支持孝感宇济万豪大酒店发展的.朋友们表示真诚的谢意并致以良好的祝愿。
酒店董事长对我们孝感宇济万豪大酒店的未来和发展提出了更高的要求并寄予良好的期望。在此,我们铭记于心。
作为酒店的运营者,我们以高标准,严要求为我们的做事原则,以热情周到、友好诚信为我们的服务宗旨,以孜孜不倦、奋力拼搏的精神努力奋进,以打造湖北最好品质,最舒适环境,最优质服务的豪华五星级酒店为目标而奋斗。
为此,我将带领孝感宇济万豪大酒店全体员工,用良好的成绩来回报社会,回报业主。我们坚持求变化、求创新的开拓精神和社会各界一起,全力以赴,共同致力于孝感宇济万豪大酒店的发展和创新,为孝感进一步的繁荣昌盛添上辉煌一笔,孝感宇济万豪大酒店的明天必然更加美好。
我真诚的希望社会各界的朋友们,能够一如既往的支持和帮助孝感宇济万豪大酒店不断的发展和成长。同时,也真诚的希望各位同仁能够和孝感宇济万豪大酒店互相交流、共同发展,联手共创孝感的辉煌未来。
最后,再次感谢各位领导、各位来宾以及一直支持和关心我们孝感宇济万豪大酒店的社会各界人士。祝各位领导、来宾身体健康、万事如意、谢谢大家。
酒店演讲稿2各位领导,各位同事:
感谢酒店领导提供了这次公开竞聘的机会。
我叫xx,今年二十五岁,来自洛阳。这次要竞聘的岗位是男宾区主管。我自20xx年开始先后在xx国贸酒店,纯水岸度假酒店,xx首家韩式洗浴工作过。曾经作过服务员,领班,主管等职位。这几年的酒店工作经历,我有一些心得想跟大家分享一下。
现在社会在讲以人为本,我们酒店也在讲以人为本,我的理解是这里的人可以分为两个人,一个是员工一个是顾客。
员工的方面:我们总监曾经讲过员工第一,没有员工就不存在我们酒店,我们也可以看到,我们酒店为员工提供了全方位的带薪培训,正是因为作好的`员工的工作,我们酒店一定能够成功。
顾客的方面,有三句话是这样说的:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客一切。一切为了顾客是说酒店的一切人,物,硬件,软件都 是以顾客为核心展开工作的,为了顾客一切是说我们作为服务人员不能带有色眼镜看人,我们要为所有来店的顾客提供最好的服务,为了顾客一切是说只要顾客的要求合理合法,我们就要尽一切可能满足顾客的需求。
男宾区主管的工作我认为重要的有三点:1 维护男宾区的日常营业及对客服务。2 保证区域客人人身及财产安全。3 做好区域卫生。最后请大家相信我,凭我的工作能力和工作经验,一定能够作好男宾区主管的工作。
谢谢大家。
酒店演讲稿3尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我是前厅部大堂副理,今天我为大家演讲的题目是……历史的年轮滚滚向前,“……”的航船已经驶过了三年的风风雨雨。今天,我在为他三岁生日祝福的同时,有太多太多的感慨!是啊,来颐景一年多了,时间虽说不长,但酒店规范的管理制度,良好的工作氛围让我觉得能成为一名“……人”而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我,始终秉承着“言必行,行必果”的`办事风格,在每日受理宾客投诉时,都能在领导和同事们的帮助处理后,总结经验,找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次,酒店有位客人感到身体不适,至电大堂副理,讲明需要医生来为其打针或输液。
接到电话后,我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治,心里还美滋滋地想:客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时,我们经理前来询问,我在讲明了事情经过后,本想一定会得到她的认可与赞同。没想到,她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意,怎么会得到经理的否定?原来,我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量,对于药物的使用,万一有任何差错,就会给客人的身体健康带来危害,那时我们酒店承担的后果就严重了。
是啊,我怎么就没想到呢。单从一点出发,也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后,我处理问题更谨慎,想得更周到了。记得有一次,一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生名字,当服务员把调查结果告诉客人时,这位先生顿时恼怒起来,此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形,我马上走上前去,向客人礼貌介绍了自己后,请客人到大堂吧小坐,先听取客人意见,然后向客人做了细致耐心地疏导工作,并坚持酒店规定八折优惠的条件,但对这位客人也要享受优惠的心情,表示理解和同情,在酒店内部规定的允许范围内,对这位客人给予适当地照顾和帮助,打了七折,客人此时也表示能够理解、支持酒店的,我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后,心里真有一种说不出的喜悦,看来只有提高我们的服务技能,才能让我们的客人高兴而来,满意而离。
而我们酒店开展的每周计划,也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性,真正让客人感受到了“家”的感觉。千秋伟业千秋景,万里江山万里美,我相信我们没有成功与失败,只有进步与退步,我更相信,……酒店一定会在我们大家的共同努力下,节节攀升,响誉全国。最后,我再次感谢……酒店对我们的培养,衷心祝福你———一路好运。
酒店演讲稿4领导给我这次公平竞争,展示自我的舞台和施展才华的机会。我竞聘的职务是领班一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来,从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
做为一个领班要学会沟通,我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的.心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性。一个优秀的领班要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教,好的员工就应该给予充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动,周到,热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己的快乐。作为一个领班你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责 ……此处隐藏10782个字……宾客致以新年的问候和祝福!刚刚过去的20xx年,我们面临着外部市场竞争激烈、内部设备设施老化、员工队伍不稳等困难,但我们紧紧围绕酒店经营理念、管理理念、文化理念等重要思想,把发展作为酒店的第一要务,全面创新,努力朝者科学化、人本化管理的目标迈进,不但超额取得了年度经营业绩,顺利完成了x文化节、xx等重大接待任务,成功实现了年初制订的工作战略目标,还在x市服务技能大赛中取得了三连冠的优异成绩。x大酒店在发展和进步中所取得的`每一分成绩,都离不开广大员工共同的努力和奋斗,离不开广大宾客对酒店的支持和帮助。
新的起点,新的征程。展望未来,我们充满希望!xx年将是我们抢抓新机遇,迎接新挑战,加快新发展,朝者既定目标奋进的一年。让我们满怀激情喜悦迎新春,与时俱进,共求发展!最后,再次祝愿全体员工、宾客新年快乐,合家幸福!谢谢大家!
酒店演讲稿15关于竞聘演讲:
竞聘,优者赢。演讲中必须恰当地展示自己能以醉倒群芳的实力,用自己优于别人的条件服人,用自己竞得岗位后高于别人多筹的思路与措施服人。这有三个原则:一是实在,介绍自己的实力必须做到实事求是,而且要做到实得可信。二是艺术,比如运用心理学上的攻心理论,先抑后扬,先贬后褒,腾挪跌宕,做到实得有度,实得文明。三是心机,在竞聘演讲中,评委总是有意无意地将第一位演讲者作为参照对象。因此,前面演讲者露才时必须要有超人的气势,让后来者被逼得撑不起腰,后来演讲者千万不要只注意集大成,而忘记了自己的构思和长处所在;要注意观察评委对前人的反应,就其兴趣所在,结合自己展开;还有,别忘了当止则止。
尊敬的各位评委、各位同事:
大家好!
很感谢公司提供这样一个机会,让我有机会能在此展示自己的才能,我今天竞聘的职位是:酒店财务经理。
我是20xx年7月在我们___集团快速发展的时候成为其中一员的。在这三年多来的工作中,我深深的被___集团特有的企业文化所吸引,被董事长的个人魅力所吸引!虽然有过困惑、迷惘、失望,但是更多的是快乐、欢笑,我更为我是___这个大家庭的一员感到自豪!
酒店财务经理一职,对我来说是一个崭新的挑战,对于未来我诚惶诚恐,但我庆幸的是:我是站在巨人的肩膀上!很感谢酒店丁平总经理及酒店各位同仁,尤其是酒店前任财务总监晏虹及财务部的全体同仁们,正是他们的辛勤劳动和付出,使我对未来的挑战充满信心!
由于集团公司的人事调整,我于20xx年11月代理酒店财务负责人至今。在这半年来,酒店财务经理的工作,就我的理解来说,主要有以下几方面:
1、严格执行集团公司和酒店的各项规章制度,正确核算酒的各项经营情况,确保酒店资产的安全,并实现资产的保值和增值。
2、根据国家的政策、法律、法规,结合集团公司的各项规章制度,并结合酒店实际,制定适合酒店内部的管理制度和方法。
3、根据酒店的财务状况、经营成果、现金流量等对酒店面对的未来事项做出正确的预测和参与决策,并参与到酒店的各项经营管理,使酒店的财富达到最大化。
4、员工的培训和管理工作,建立一支有朝气、有战斗力的团队。
5、对人力资源和各种资源的合理配置和使用。
6、酒店外部和内部的沟通、协调工作。
7、筹集酒店发展所需的资金。
8、通过合理、有效地使用资金使企业获利。
9、正确核算酒店各项经营情况,为酒店领导决策提供科学的依据。
现阶段,酒店领导层开动脑筋,集思广益,采取了各项行之有效的工作,如强化内部管理,对各部门的物耗、低耗、办公费等制定了定额,对员工实行绩效考核,改变了营销策略等等,取得了很好的效果,但仍存在不足:
1、酒店的营业收入,尤其是活动中心和餐饮的经营情况不佳,酒店大厅的利用率不高,活动中心经营情况不佳,这些都严重影响了酒店的经济效益,对员工的积极性也造成了一定的负面影响。
2、酒店的各项内部管理工作还有待加强,尤其是部门之间的信息沟通和协调工作。
3、员工培训力量不足,员工业务水平欠缺,且员工的积极性和创造性不够,缺少酒店是我家,我爱我家的信念。
4、酒店员工流动比例过大,造成员工队伍不稳定,既影响了员工的业务能力和业务素质的提高,也对酒店经营有一定影响。
5、酒店原有客户流失较多,营销力量不足。
6、酒店应收账款中,与集团公司有业务关系的政府部门所欠消费款过高。
7、酒店的各项规章制度还不完善,还没做到科学化、程序化、标准化。
针对酒店现阶段存在的各项问题和不足之处,我将从以下几方面入手:
1、严格执行集团公司和酒店的各项规章制度,正确核算和反映酒店的经营情况,确保酒店资产的.保值和增值。
2、根据集团公司的各项制度,结合实际,制定适合酒店连锁发展的各项财务制度,进行流程再造,对酒店的财务及各项工作进行规范,做到科学化、标准化、程序化。
3、加强自身能力的学习,虚心向酒店同行以及各位同事学习,努力提高自身的业务能力和酒店经营管理能力,提高自身的经济知识素养、法律知识素养以及科技知识素养,坚持终身学习,不断汲取新知识,研究新情况,解决新问题,真正成为酒店和部门的经营管理的行家理手。
4、加强对集团公司企业文化的学习,深入贯彻集团公司以人为本,以诚待人的企业文化;加强对员工的培训和管理工作,提高人的价值管理能力,不仅要善于发现人才和利用人才,更要做到人尽其才,才尽其用。
5、关心、爱护、培养、教育员工,使员工与酒店一起成长,让每一位员工都有归属感、成就感,真正让员工建立起酒店是我家,我爱我家的信念和主人翁意识。加强团队建设,培养一支敢打硬仗、能打硬仗的良好团队。
6、贯彻落实集团公司和酒店的各项工作任务,协助酒店领导层做好各项工作,提高执行力,保证酒店各项工作的顺利开展。
7、加强对酒店各项财务数据和资料的分析,为决策提供依据,综合分析研究酒店经营管理中存在的问题,找出薄弱环节,提出改进措施,参与管理、参与经营、参与决策,以实现酒店财富的最大化。
8、盘活酒店闲置资产,抓好资金的筹集、资金运用等工作,确保酒店经营及发展所需的资金要求,年内完成湖天一色店或会同店的开业。
9、加强与集团公司、酒店客户的联系及协调工作,确保应收账款的及时回收,确保资金的安全。
10、承担起酒店内部规范体系的建立和实施等工作,控制好酒店最敏感的环节和岗位,如货币资金岗位等。树立和培养全体员工的全员营销和节约观念,强化管理,从管理中要效益。
在今后的工作中,我将在管理上狠下功夫,并以满腔的热情、积极工作的态度,在集团公司战略的正确引导下、在酒店决策层的领导下,和全体财务部成员开拓性的开展工作,把财务工作做到实处,为酒店经济效益的提高做出自己的贡献!全面完成集团下达的各项任务,为___集团的更加辉煌不懈努力!同时,也希望得到各位领导及各位同仁的支持与帮助!
谢谢大家!